Постройка камина от А до Я

Беседа ИИ и М.Клепцовой, 2020

Выбор камина #

М.К. Я думаю, это дело личных предпочтений хозяев дома + сценариев взаимодействия с камином (как вы видите себя и членов своей семьи возле камина) + задач (что вы хотите, чтобы ваш камин умел и делал) + бюджета.

С чего начать? #

М.К. Будет правильным выбрать компанию или человека, который будет представлять ваши интересы – персонального менеджера или консультанта. Консультант выяснит ваши предпочтения – внешний вид камина, его размеры, экологические требования, требования по расходу дров, эффектам горения, особенностям управления, частоте пользования камином, строительные условия и пр. Если о чем-то из вышеперечисленного у вас недостаточно информации, консультант раскроет суть процессов и терминов с тем, чтобы вам было легко ориентироваться в них.

К моменту общения с персональным консультантом у хозяина обычно уже есть на примете пара-тройка моделей каминов, которые нравятся. Ориентируясь на пожелания и условия, консультант скорректирует выбор, подберет поставщика и монтажника. Обговорит с ними условия сотрудничества. В итоге через несколько дней предоставит заказчику всю информацию по выбранным моделям: их наличие, цену и сроки доставки, установки и монтажа. Объяснит отличия, плюсы, минусы и риски. Если есть возможность, организует просмотр выбранных моделей в ближайшем к заказчику салоне.

Я как персональный менеджер-консультант стараюсь рассматривать выбор камина в некоем периоде – как он поведет себя через пять или десять лет. Насколько им будет удобно пользоваться все время. С какой периодичностью нужна замена комплектующих, насколько это легко – а значит, дешево. Насколько прост или сложен уход за внешним видом. Какой расход дров, наконец. Все вместе рисует четкую картинку стоимость владения камином.

Чем нужно руководствоваться при выборе поставщика и монтажника? #

М.К. Главное – надежность и предсказуемость партнеров. Поставщик гарантирует качество оборудования, дымоходов и материалов и не будет прятать голову в кусты, если при получении оборудования вдруг выяснится, что с качеством что-то не то. Он быстро произведет замену либо другие необходимые действия как гарант качества. Монтажник гарантирует качество сборки каждого узла и элемента, корректную работу и пожарную безопасность всей системы.

О бюджете. Обычно оплачивается работа персонального менеджера, стоимость оборудования и всех комплектующих и материалов, доставка/разгрузка/занос и работы по монтажу. Самые высокие расходы – на оборудование, материалы и монтаж.

Выбор сделан. Что дальше? #

М.К. Дальше менеджер организует оплату оборудования и его доставку до места монтажа. На место выезжает монтажник, изучает условия монтажа. В соответствии с условиями корректирует спецификацию на дымоход и материалы и согласовывает с заказчиком сроки и порядок работ.

О сроках поставки оборудования (каминной топки, печи, облицовки): #

Если выбранная модель есть в наличии, по Европейской территории России доставка пройдет за 1-2 недели с момента оплаты. Если модели в наличии нет, срок ее поставки может длиться до 3-6 месяцев. Если модель камина или облицовки изготавливается на заказ, сроки изготовления и доставки оговариваются отдельно.

О сроках монтажных работ #

От 2-х дней до 2-4 недель в зависимости от сложности монтажа. Дольше всего монтируются призматические и полукруглые каминные топки, т.к. в их монтаже много мелкой ручной работы. Изготовленная на заказ мраморная облицовка иногда требует длительной ручной доводки на месте монтажа.  

В назначенные сроки монтажник приступает к работе и устанавливает камин, монтирует дымоотводящую систему и пожарную изоляцию.

Какие документы получает заказчик? #

М.К. Договоры купли-продажи оборудования, материалов, комплектующих + сертификаты – их подготовит персональный менеджер. Транспортные документы – их выдает транспортная компания. Договор на выполнение монтажных работ – заключается непосредственно с монтажником. Фотографии монтажа скрытых узлов системы – их также предоставляет монтажник.

Что самое сложное на этом этапе? #

М.К. Понять, чего действительно хочет будущий владелец от камина, кто в семье и как будет камином пользоваться. Не переборщить с мощностью оборудования. Избежать покупки лишних метров дымохода – т.к. их будет практически невозможно продать – это специфический товар неежедневного спроса.

Нюансов много, поэтому очень важно найти хорошего персонального менеджера. Вы увидите проблему, когда в нее упретесь, а менеджер видит проблему в начале пути.

Кто проверяет всю эту информацию? #

М.К. Поставщик оборудования и комплектующих. Если менеджер при составлении спецификации на оборудования вдруг пропустил важный элемент, грамотный поставщик это увидит и задаст менеджеру вопрос.

Проверяет монтажник – он выезжает на место и видит реальную картину монтажа. Корректировка и утверждение спецификации на дымоход и материалы – обычно его прерогатива.

И по итогу все еще раз перепроверяет персональный менеджер.

Об изменениях по договорам #

М.К. Любое незапланированное изменение к договору на стадии строительства стоит дороже, чем оно же на стадии проектирования.

Какие обязательства у заказчика перед персональным менеджером, поставщиком и монтажником? #

М.К. Вовремя получить поставку в транспортной компании. Доставить до места монтажа или поручить доставку и разгрузку менеджеру. Определиться со способом закупа и доставки мелких комплектующих. Обеспечить монтажникам свободный доступ, электричество, освещение, воду в согласованные сроки. Быть на связи. Об изменениях в личном графике, имеющих отношение к месту и срокам монтажа, информировать монтажника заранее.

Как и кем управляется весь процесс – от отгрузки оборудования поставщиком до окончания монтажа монтажником? #

М.К. Отслеживанием каждого этапа процесса занимается персональный менеджер. Доставка груза до терминала транспортной компании, погрузка в транспорт, перевозка и выгрузка в терминале места назначения фотографируются самой транспортной компанией. Эти фотографии можно получить, запросив их. Когда в качестве персонального менеджера я занимаюсь организацией доставки до места монтажа, я снимаю на видео погрузку с терминала на манипулятор, последующую выгрузку на месте и занос оборудования в помещение. Если груз доставляет до места другой человек, прошу его сделать фото погрузки/выгрузки/заноса и переслать мне. Затем приходят монтажники и точно так же фотографируют весь процесс монтажа системы.

Мы делаем так, что все участники проекта имеют доступ к актуальным документам и  фотографиям. Для качественной работы важно создание простой и понятной схемы документооборота между участниками проекта. При этом бумаги не теряются, если кто-то покидает проект. Это удобно и комфортно для владельца, он может в любой момент получить необходимую информацию.

Наверное, было бы хорошо, если бы для заказчика готовился регулярный отчет, в котором, в понятной форме и понятным языком, описывается, какие работы выполнялись, как проходит выполнение графика. Если мои заказчики скажут, что для них такой отчет важен, я стану его готовить.

Какие еще задачи стоят перед менеджером проекта? #

М.К. Бюджет проекта – он готовится в самом начале и состоит из основных статей расходов (оборудование, материалы, закупки, монтажники). Задача — учесть все возможные расходы заказчика в процессе строительства.

По каждой позиции указывается стоимость и срок. Будущий владелец камина понимает, какие суммы и когда ему предстоит заплатить.

В чем выражается профессионализм работы? #

М.К. Все замечания должны быть зафиксированы на бумаге, их нужно обсудить, принять по ним решение и поставить подписи под этим решением. Ничего нельзя оставлять на словах. Если вам что-то не нравится, то объясняйте почему, ссылаясь на спецификацию, одобренные чертежи, переписку и прочие документы.

После проведения всех испытаний и проверок стороны подписывают акт приема-передачи. На этом наша работа заканчивается.

Как будет выглядеть камин, когда вы закончите работу? #

М.К. Для каминной топки это будет технический теплоизоляционный короб. Внутри него находятся топка и дымоход, в нем же установлены вентиляционные решетка на приток и отток конвекционного воздуха.

В случае, когда у камина будет готовый/заводской портал из мрамора или другого материала, мы также монтируем и портал.

Затем может быть построен второй короб под отделку. Или использоваться другой отделочный вариант. Этим уже занимаются отделочники.

Подвесной/напольный камин или печь-камин после монтажа будут сразу иметь законченный вид, дополнительной отделки они не требуют.

Источники: #

Структура статьи и основные вопросы взяты отсюда:

Постройка мегаяхты от «А до Я». Первые шаги: https://itboat.com/articles/848-postroyka-megayahty-ot-a-do-ya-pervye-shagi.

Постройка мегаяхты от «А до Я». Второй этап: https://itboat.com/articles/857-postroyka-megayahty-ot-a-do-ya-vtoroy-etap

Постройка мегаяхты от «А до Я». Подбор экипажа и приемка яхты: https://itboat.com/articles/873-postroyka-megayahty-ot-a-do-ya-podbor-ekipazha-i-priemka-yahty

Контракт на мегаяхту: что важно знать: https://itboat.com/articles/793-kontrakt-na-megayahtu-chto-vazhno-znat

Камин, конечно, не является настолько сложной вещью, как яхта. Но и простой вещью современный камин тоже не является. Стоимость камина также далека от стоимости яхты, однако очень близка к стоимости автомобиля.

Чем лучше вы будете понимать, из чего состоит процесс получения готового камина своей мечты и какие технологии в этот процесс включены, тем безболезненнее этот процесс вами воспримется.

Вам должно быть тепло и спокойно #

Меня зовут Маргарита Клепцова, мое направление работы — выбор, установка и эксплуатация камина под контролем специалиста, моя главная задача – безопасность камина

Как вы уже знаете, цель моих статей и видео — чтобы вы пользовались всем этим роскошным дровяным оборудованием, которое призвано доставлять удовольствие и наслаждение. Я стремлюсь, чтобы вы угощали друзей несравненной едой, приготовленной на углях и дровах. Провожали закаты у теплого огонька на террасе. Как можно чаще растапливали камин, слушая потрескивание дров. Я хочу, чтобы все современные высокотехнологичные инструменты с живым огнем работали для вас во всю силу и красоту.

Приглашаю вас к себе на консультацию. Если вы еще не купили камин – помогу купить и установить. Если уже все построили – помогу провести аудит и увидеть слабые места. Хотя убеждена, что у вас слабых мест нет))

Если что-то не так разгорается и не так работает – попробуем понять и починить))

О консультации: https://fireform.ru/konsultaciya/

Напишите мне: mklepcova@yandex.ru
Т,W +7 902 664 14 11

Мы свяжемся и решим, чем я могу быть вам полезна))

Дополнения к теме #

Бренды и дизайн каминов и печей Энциклопедия https://fireform.ru/encyclopedia-category/fireplacesbrandsdesign/

Для дизайнеров и строителей Энциклопедия https://fireform.ru/encyclopedia-category/fireplacesfordesigners/

Коллекции Энциклопедия https://fireform.ru/encyclopedia-category/fireplacescollections/

Хелперы и электронные книги Энциклопедия https://fireform.ru/encyclopedia-category/fireplaceshelpers/