парная с печью Feringer_фото М.Клепцовой

Банная печь: негарантийные случаи

Банная печь может быть сделана из стали или чугуна. Может быть обшита дополнительным металлическим кожухом или покрыта камнем.
Задача банной печи — сгенерировать максимальное тепло в короткие сроки и равномерно отдать его в парную. Поэтому температуры отходящих газов в дымоходе могут достигать 900 С.
При таких высоких эксплуатационных нагрузках слабые места печи — сама топка и топочная дверца.
Так как я продаю в основном банные печи Ферингер, я обратилась к представителю завода с вопросами о гарантийных и негарантийных ситуациях.

В течение гарантийного срока (3 года) завод обязуется безвозмездно отремонтировать или заменить вышедшие из строя детали печи. Например, расшаталась дверца или ручка дверцы. Или ламель (длинный узкий камень в оправе, элемент отделки) пришла с трещиной и понятно, что это — не транспортная проблема.

печь ферингер_сборка ламелей из змеевика_фото М.Клепцовой

печь Feringer, сборка ламелей из змеевика, фото М.Клепцовой

Завод снимает гарантию, если:

  • Печь топят грязными дровами — в краске, в глине, в монтажной пене, в пластике. Или сжигают мусор. Краска, пена и пластик оседают на стенках дымохода, а глина изменяет режимы процессов горения. В результате топку печи может повести.
  • Печь топят сырыми дровами — они засоряют дымоход, не дают печи работать в заданном производителем режиме и коптят стекло. Вот здесь видео “Как проверить сухость дров”; время высыхания дров — здесь: «Как сложить и высушить дрова».
  • Печь топят высокотемпературными дровами — дуб, граб, бук, ясень. Их температура горения 900-1044 С, в то время как металл топки (439 сталь) рассчитан на рабочую t 800-850 C. Такие дрова нужно смешивать с низкотемпературными — березой, осиной и пр., иначе топку поведет.
дрова трех видов_береза_сосна_дуб

Кстати, специалисты по дровам считают, что смешивание разных пород дает наилучший результат для горения и теплоотдачи (Дрова для камина Энциклопедия https://fireform.ru/docs-category/drova-dlya-kamina/)

виды топлива: пеллеты и топливные брикеты

Иногда Пользователь меняет топливо — то есть топит не дровами, а каменным углем, брикетами и даже пеллетами. В печи уголь горит с температурой 1000 С и выше, кристаллическая решетка металла топки разрушается, топку ведет.

Пеллеты дают точечный нагрев — то есть попросту не способны вывести печь в рабочий режим максимальной теплоотдачи. То же и с брикетами — их теплотворность ниже, чем у дров. Ни пеллеты, ни брикеты не способны заставить печь прогреть парную.

  • На камни кладут соляные блоки. Соль и ее пары разъедают металлы, печь и дымоход ржавеют.

О соляных блоках в парной

В средней полосе России очень хочется как можно чаще дышать соленым морским воздухом. Поэтому многие из нас, не задумываясь, берут соляной блок и кладут его на камни банной печи. А затем плещут на раскаленный блок горячей водой — и вот он, вожделенный запах Средиземноморского побережья…
Но что в этом случае происходит с печью?
Происходит дивная метаморфоза. Соль, попадая на металл топки, превращает топку в дуршлаг.
Или мой случай — который я сейчас использую как наглядный пример (фото из моей маленькой бани). Поскольку мне очень хотелось вдыхать в парной соленый воздух, а я знала, что нельзя использовать соляные блоки, я решила применить правило “Если очень хочется, то можно”. Поэтому положила соляной блок в металлическую емкость, а уже ее поставила на камни. При таком подходе, конечно же, соль на топку не попадала. Зато ее пары прекрасно попадали на дымоход. И за полгода превратили его в черный ржавый объект с заклинившим шибером.
Как автомобилист с опытом, я воспользовалась смесью WD-40, активно помогая ей молотком. Сдвинуть шибер с места получилось, конечно. Однако дальнейшей подвижности шибера не произошло, труба осталась черной и ржавой, а в парной поселился невкусный запах WD-40.
Не просто так в руководстве печей Feringer стоит пометка “Не использовать на морском побережье”. Now I know, и знаю, почему. Цена этому знанию — испорченная стартовая труба с шибером.
Вот ладно, я — продавец этих печей и стартовых дымоходов, и могу использовать даже безнадежно испорченные в качестве наглядных пособий. А если бы я была конечным пользователем? Тогда, чтобы заменить ржавый стартовый дымоход, или банную печь-дуршлаг, мне пришлось бы демонтировать всю систему и вложить новые деньги на замену всего пришедшего в негодность…
Сейчас упоминание о неиспользовании печей Feringer на морских побережьях из техпаспортов убрано. Однако добавились другие условия, при которых гарантийные обязательства снимаются. Вот по этой ссылке — техпаспорт на печи Feringer, гарантия — стр. 44. 

На фото: печь Feringer (Россия, куплена примерно в 2008-2009 гг), стартовый дымоход с шибером Feringer (Россия), сендвич-дымоход Вулкан (Россия). Фото: М.Клепцова.

Получается, если топку повело (перекосило), в металле топки появились дыры, стекло залеплено сажей, а парная не прогревается — это видимые и очевидные для производителя признаки нарушения правил эксплуатации (стр. 36-41 Руководства по эксплуатации). Гарантия в этом случае не действует.
На стр. 44 “Руководства по эксплуатации печей Ферингер” указана и рабочая нагрузка на печи: печь должна работать не более 8 часов в неделю. Она может работать и непрерывно — например, в общественных банях, — но в этом случае производитель снимает с себя все обязательства.

Как действовать, если случай гарантийный

Завод высылает рекламационный бланк. Пользователь заполняет его, указывая заводской номер печи и дату покупки; прикладывает фото проблемы и ее подробное описание. Весь пакет документов отправляет обратно на завод электронной или обычной почтой. Срок рассмотрения рекламации — 2 недели.

В подготовке статьи мне помогала Нина Швецова, Официальный дилер завода VÖHRINGER в г. Москва.

М.Клепцова на монтаже печи Feringer Уют_2021

Меня зовут Маргарита Клепцова, мое направление работы — выбор, установка и эксплуатация камина под контролем специалиста

Завод VÖHRINGER всячески готов помогать Пользователю — если Пользователь, в свою очередь, готов следовать правилам эксплуатации. Лично мне это представляется справедливым. Одна сторона разработала достойную продукцию, изначально уважая ее конечного Пользователя. Другая сторона правильно использует достойную продукцию, тем самым уважая работу Производителя.

И тогда печь беспроблемно прослужит 7-10 лет, а парная будет прогрета так, как вам нужно.

Статьи и видео по теме

Сауна и баня Энциклопедия https://fireform.ru/docs-category/banya-i-sauna/

Аналитика по печам Feringer

Плейлист Feringer

Auto Web Pinger
На платформе MonsterInsights